CineStar Novi Zagreb ima devet kino dvorana ukupnog kapaciteta s 1927 sjedala. Dvorane su vrhunski tehnički opremljene wall to wall platnima uz Dolby Digital EX i DTS zvučni sustav. Sjedala su amfiteatarski raspoređena, a razmak između redova iznosi 1,2 metara. Posebnu ponudu čine ljubavna sjedala koja zauzimaju 20% ukupnog kapaciteta svake dvorane. Garaža Avenue Malla u trajanju od 3 sata besplatna je za sve posjetitelje koji kupe kino ulaznicu za bilo koju projekciju.
U većini dvorana posebna je pažnja posvećena detaljima i tehničkim elementima važnim za olakšani pristup invalidnih osoba. Program se mijenja svakoga četvrtka, a godišnje se prikazuje više od 130 premijera uključujući strane i domaće filmove. Vikendom su na programu matineje za djecu ali i cijelu obitelj, s početkom od 11.00 sati. Premijere se prikazuju svakog petka i subote iza 23 sata, a skrivene pretpremijere svakog četvrtka u 21.30 sati. Multiplex CineStar Zagreb ima 13 kino dvorana ukupnog kapaciteta od 2 940 sjedala.